Cultura Hispana Vs. Cultura Norteamericana

Las corporaciones multinacionales norteamericanas no han querido hacer grandes esfuerzos en adaptar a la cultura hispana los manuales de conducta de los empleados (las europeas si lo han hecho). Dichos manuales han sido creados y diseñados en EEUU por ciudadanos norteamericanos y para ciudadanos norteamericanos, que piensan y actúan según su cultura y costumbres.

En las sucursales corporativas del resto del mundo, recibimos una traducción casi literal de las normas de conducta que debemos seguir para aspectos tan triviales como los regalos de clientes y proveedores, las relaciones entre empleados y la ropa que debemos usar en la oficina. Conceptos como el “acoso sexual” (por nombrar uno) han sido impuestos a nuestro vocabulario tergiversando la sana picardía de los “piropos” o la calidez de nuestros cotidianos contactos físicos (apretones de manos, besos, abrazos, etc) que tanto caracterizan a los latinos y que nunca han hecho daño a nadie.

¿Cómo podemos integrar nuestras costumbres y nuestra forma de ser a las impuestas reglas anglosajonas?

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Primero que nada, hay que crear un frente común de conducta consensuada entre los empleados locales, demostrando que se puede ser respetuoso sin dejar de ser cálido y extremando la cautela en las situaciones que puedan ser objeto de tergiversación. La flexibilidad de la norma llegará sola y se mantendrá mientras la mayoría de los empleados actúen con moderación. Mucho dependerá de la proporción de anglosajones con posiciones directivas-gerenciales que laboren en la oficina, ya que serán ellos los encargados de perpetuar las lecciones aprendidas en su país relacionadas al tema; es decir, mientras más norteamericanos, menos posibilidades de flexibilidad y viceversa.

Hay que tomar en cuenta que en la cultura norteamericana prima por defecto la doble-moralidad, la cual han adaptado muy bien a su modo de ser, así que para ellos es normal que alguien finja estar adaptado a lo que “debe” hacer, cuando en realidad quiere hacer otra cosa, tomemos entonces ésta su debilidad y convirtámosla en una herramienta a nuestro favor, demostrando en la empresa que podemos seguir nuestra cultura latina y disfrutar de ella, manteniendo cierta discreción y sobretodo manteniéndonos al margen de las normas que nos prohíben ser como realmente somos.